Le trophée de l’innovation

La compagnie Wafa Assurance vient de remporter le trophée de l’innovation 2010 de l’Université de l’ONA pour la catégorie « Produits et services ». Le service de « Centre d’expertise et d’indemnisation rapide Wafa Drive » a été distingué devant une dizaine d’autres projets. Pour rappel, ce concept novateur vise à fournir aux clients des prestations de haut niveau et dans des conditions optimales en cas de survenance de sinistres automobiles.

Avec ce service, en cas de survenance de sinistre, l’assuré peut se présenter sans prise de rendez-vous préalable au centre d’indemnisation, son véhicule est expertisé, les dommages sont évalués par l’expert présent sur place et le gestionnaire propose au client le montant de l’indemnisation. Si les deux parties tombent d’accord sur le tarif d’indemnisation, l’assuré ressort du centre Wafa Drive avec le chèque qui lui permet de réparer son véhicule. Cette formule permet ainsi aux assurés de la compagnie de bénéficier des avantages de l’indemnisation dans un cadre convivial et pour un délai de traitement de dossier qui n’excède pas 1 heure, et ce grâce aux moyens techniques et humains dont sont dotés ces centres. Wafa Assurance compte actuellement 2 Wafa Drive. Le premier est localisé au sein de Marjane Californie et le second est installé à Marjane Hay Riad. D’autres Wafa Drive seront ouverts dans les différentes grandes villes du Royaume.