21/12/2022
WAFA ASSURANCE remporte l’Election du Service Client de l’Année (ESCDA), pour la 2ème année consécutive, dans la catégorie « Assurance ».
Cette consécration vient confirmer le succès des efforts entrepris par l’ensemble des équipes de Wafa Assurance.
Tout le travail des collaborateurs cette année a permis de consolider les acquis pour permettre cette performance.
Pour relever le challenge de l’année prochaine et viser une 3ème consécration, la compagnie poursuivra son plan de transformation centrée client.
Objectif : Encore améliorer l’expérience client, grâce à l’esprit d’équipe, la collaboration entre toutes les directions concernées, la montée en puissance de l’omni-canal et le déploiement d’innovations notamment au niveau des interfaces digitales.
Félicitations à toutes les équipes qui ont contribué à ce succès et donné vie aux principes du Service Client= Ecouter, Servir et Accompagner notre client.
