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1 seul appel et on s'occupe de tout !
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En cas d'accident ou de panne, sur un simple appel téléphonique, depuis le lieu même du sinistre, nous vous apportons immédiatement l'assistance nécessaire, mandatons l'expert et vous prennons rendez-vous avec le garage agréé.
Nos gestionnaires coordonnent l'action de tous les intervenants et assurent un suivi rapide de votre dossier jusqu'à la réparation de votre véhicule et votre indemnisation.
Ce service est offert à tous les souscripteurs d'une assurance automobile Wafa Assurance. |
La mise en place du Centre de Services Clients  de Wafa Assurance constitue une réelle révolution dans la gestion des sinistres au Maroc.
En cas de panne ou d'accident, sur un simple au 080 100 92 32 (prix d'une communication locale), est un Engagement de Confiance en 5 points :
1- Une prise en charge rapide et complète :
En appelant le Centre de Services Clients, vous êtes immédiatement pris en charge : Depuis la déclaration de sinistre (accident, panne, vol, incendie, bris de glaces, etc.) jusqu'à la réparation de votre véhicule et votre indemnisation.
2- Un service accessible 24h/24 et 7j/7 :
Parce que, souvent, un sinistre nécessite une prise en charge immédiate, nous sommes joignables à tout moment.
3- Une équipe de spécialistes à votre service :
Pour faciliter et accélerer le traitement de votres dossier, vous avez, tout de suite, un gestionnaire au bout du fil. Les gestionnaires Wafa Assurance conseillent, engagent les services d'assistance adéquats, prennent rendez-vous avec le garagiste de votre choix et l'expert (en conférence à trois) et coordonnent la gestion de votre sinistre dans les plus brefs délais.
4- Des explications claires et transparentes :
Les gestionnaires Wafa Asuurance vous précisent les services pris en charge, et restent à votre disposition pour toutes questions ou éclaircissements supplémentaires.
5- Un réseau de garages agréés :
Afin de s'assurer de la qualité des réparations effectuées sur votre véhicule, Wafa Assurance met à votre disposition un réseau national de garages spécialisés. Ces garages sont engagés en termes de qualité et de délai envers Wafa Assurance.
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