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WAFA DRIVE : UN ESPACE NOVATEUR POUR MIEUX SERVIR LES ASSURES Wafa Drive est un canal supplémentaire d’indemnisation des sinistres automobile.
Il met en œuvre un process simple en trois phases :
- Diagnostic du véhicule
- Evaluation des dégâts
- Indemnisation
WAFA DRIVE : TROIS ESPACES ET DES MULTIPLES AVANTAGES
- Centraliser sur le même site, l’ensemble des prestations du sinistre auto :
ouverture du dossier, expertise et indemnisation du client
- Réduire le délai de traitement du dossier sinistre à moins d’une heure
- Donner un caractère convivial au traitement des sinistres dans un espace
agréable
Quant aux trois espaces, ils sont conçus comme suit :
- un espace réservé à l’expertise des véhicules
- un autre dédié au conseil et à l’information
- le 3ème affecté à l’animation préventive des adultes et des enfants
Ce centre doté de moyens techniques et humains est ouvert 6 jours sur 7 du lundi au
samedi, et ce, de 8h30 à 17h30, accueille les assurés dans un cadre professionnel et
convivial.
Une permanence est assurée le week end par la plate forme  Services
Wafa Assurance dispose aujourd’hui d’un centre d’expertise et d’indemnisation rapide
Wafa drive à Marjane Californie, opérationnel depuis début février 2009.
Le déploiement sur d’autres sites s’effectuera progressivement
Avec le concept novateur d’indemnisation Multicanal Wafa Assurance se met au
diapason des meilleures pratiques internationales en matière de gestion des sinistres
automobiles, confortant son statut de leader et de Compagnie généraliste de référence. |